宝宝半夜生病去哪看？澳洲急诊、GP 和热线怎么选
宝宝半夜生病：呼吸困难、嘴唇发青、怎么叫都叫不醒、抽搐、身上有按压不褪色的皮疹，立刻打 000；不满 3 个月的宝宝体温 38°C 或以上，马上去最近的急诊。拿不准属于哪种情况，先打 healthdirect 1800 022 222（24 小时由注册护士接听；维州 1300 60 60 24，昆州 13 43 25 84），护士会告诉你下一步去哪。发烧超过 2 天要看 GP。不急的问题可以等白天的 GP，或去 Medicare 急救护理诊所，但部分诊所不接诊小婴儿，先打电话问。需要中文口译先打 131 450。
简短回答
可以按三档来分。第一档，立刻打 000 或去最近的急诊：呼吸困难、嘴唇或皮肤发青发白、叫不醒、抽搐、按压不褪色的皮疹，或宝宝很快变得很不好；不满 3 个月的宝宝体温 38°C 或以上，也马上去急诊。第二档，当晚要看医生：一直哭闹安抚不下来、湿尿布少于平时一半、不肯吃奶、吐出绿色或带血的东西。第三档，可以等：精神还好、吃奶和睡觉跟平时差不多，可以打护士热线问问，或留给白天的 GP。拿不准属于哪一档，打 healthdirect 1800 022 222，由注册护士帮你判断下一步。
紧急情况：呼吸困难或停止呼吸、嘴唇和指甲发青发白、叫不醒、抽搐、按压不褪色的皮疹，立刻打 000 叫救护车。护士热线只处理非紧急情况，这种时候不要先打热线等回电。
什么情况要马上打 000 或去急诊？
据 healthdirect、raisingchildren.net.au 和悉尼儿童医院网络（SCHN），看到下面任何一条，都不算「小题大做」：
- 呼吸：呼吸明显费力、很快，肋骨或脖子周围的皮肤往里凹，鼻翼张大，有呻吟声或喘鸣声，或出现呼吸暂停。
- 颜色：嘴唇、舌头或指甲发青、发白、发灰；皮肤花斑或比平时苍白很多。
- 意识：叫不醒，或软绵绵的、对周围没有反应。
- 抽搐：任何抽搐，尤其是第一次抽搐或超过 5 分钟。
- 皮疹：用透明玻璃杯压上去不褪色的紫红色皮疹或瘀点。
- 呕吐和排泄：吐出绿色的东西，大便或尿里带血。
- 很快变差：几个小时内从「有点不舒服」变成「很不好」，或者有烧伤、骨折、头部外伤。
据 healthdirect，严重、危及生命的情况去急诊，急诊 24 小时开门；需要救护车就打 000。不太紧急的情况在急诊可能要等很久，所以宝宝不在上面这些情况里时，先打电话问护士通常更快。
不满 3 个月的宝宝发烧，一定要去急诊吗？
是。不满 3 个月的宝宝体温 38°C 或以上，马上去最近的急诊，不管宝宝看起来精神好不好。免疫力有问题的孩子不论多大，发烧也要马上看医生或去急诊。
- 超过 3 个月：据 healthdirect，发烧超过 2 天，或发烧伴有嗜睡、呼吸困难、脖子僵硬、呕吐喝不进水、抽搐等任何红旗，要马上看医生；嗜睡、呼吸困难、脖子僵硬打 000。
- 你最了解自己的宝宝，觉得他在变差，就去找医生。
半夜拿不准，先打哪个电话？
澳洲有 24 小时的护士热线，半夜也可以打。据 healthdirect，热线由注册护士接听，会告诉你下一步怎么办，必要时安排医生回电。
- healthdirect 1800 022 222：24 小时、每天开放。
- 维州：NURSE-ON-CALL 1300 60 60 24，24 小时。
- 昆州：13 HEALTH 13 43 25 84，24 小时；只在昆州可用。
- Pregnancy, Birth and Baby 1800 882 436：母婴护士接听，每天早 7 点到午夜，也可以视频通话。
- 这些热线都只处理非紧急情况，危及生命时直接打 000。
- 听障或说话困难：通过 National Relay Service 1800 555 727 转接。
英文说不清，先打 TIS National 131 450，告诉他们要讲中文，再请他们把你转接到热线。这项服务就是为需要口译的人准备的。
不用去急诊，还有哪些选择？
- 自己的 GP：白天能等的问题留给他最合适。
- 非工作时间全科医生服务（after-hours GP）：先问自己常去的诊所，非工作时间是怎么安排的。
- Medicare 急救护理诊所（Urgent Care Clinic，UCC）：据澳洲卫生部，紧急但不危及生命的病和伤可以去，不用预约，走 Medicare 批量计费，营业时间比普通诊所长。部分 UCC 不接诊小婴儿，去之前先打电话问。危及生命的情况不要去 UCC。
- 药剂师：可以就用药和轻微的不适给建议。
- 社区的儿童与家庭健康护士：喂养、体重、睡眠这类不急的问题，留给下一次预约。
什么时候要就医
- 打 000：呼吸困难或停止呼吸、嘴唇或皮肤发青发白、叫不醒、抽搐、按压不褪色的皮疹、宝宝很快变得很不好。
- 马上去最近的急诊：不满 3 个月的宝宝体温 38°C 或以上；免疫力有问题的孩子发烧；吐绿色的东西；大便或尿里带血；烧伤、骨折、头部外伤。
- 当晚就要看医生（急诊或非工作时间 GP）：一直哭闹安抚不下来、湿尿布少于平时一半、不肯吃奶、呕吐喝不进水。
- 看 GP：发烧超过 2 天；或者宝宝就是看着不对、在变差。
- 拿不准：healthdirect 1800 022 222（24 小时）；维州 NURSE-ON-CALL 1300 60 60 24；昆州 13 HEALTH 13 43 25 84。需要中文口译先打 TIS 131 450。
MomHomeCare 能帮什么
MomHomeCare 的照护人员可以分担做月子餐和家务；如果预约了夜间服务，夜里分担喂奶和哄睡；也可以帮你把宝宝几点开始不对、你量的体温、吃奶和湿尿布的次数记下来，打热线或看医生时一口说清。如果在预约的照护时段里需要去急诊，照护人员可以留在家里看着其他孩子。英文说不顺，可以先拨 TIS National 131 450 请免费口译。我们提供的是非医疗的家庭照护，不做评估、不诊断、不判断宝宝该不该去急诊、不给用药建议。
以上为一般性经验分享，不替代医生 / 助产士的诊断与建议；MomHomeCare 提供的是产后家庭照护服务（非医疗护理服务）。
参考出处
- healthdirect（中文）— 我需要什么医疗服务
- healthdirect — Fever in children
- healthdirect — Signs of serious illness
- raisingchildren — Serious illnesses
- SCHN — Signs of serious illness
- healthdirect — Contact us
- healthdirect — NURSE-ON-CALL（维州）
- healthdirect — 13 HEALTH（昆州）
- Pregnancy, Birth and Baby — Video call
- 澳洲卫生部 — Medicare Urgent Care Clinics
- TIS National — Contact us
常见问题
妈妈们常问的几个问题，简要回答。
- 半夜宝宝发烧，要去急诊还是等到白天看 GP？
- 不满 3 个月的宝宝体温 38°C 或以上，马上去最近的急诊。超过 3 个月、精神和吃奶都还好，可以先打 healthdirect 1800 022 222 问注册护士；发烧超过 2 天要看 GP。出现呼吸困难、叫不醒、抽搐或按压不褪色的皮疹，任何月龄都立刻打 000。
- 澳洲 24 小时的护士热线号码是多少？
- 全国是 healthdirect 1800 022 222，24 小时由注册护士接听。维州是 NURSE-ON-CALL 1300 60 60 24，昆州是 13 HEALTH 13 43 25 84。危及生命时打 000。
- 英文不好，打热线可以要中文口译吗？
- 可以。先打 TIS National 131 450，说要讲中文，再请他们把你转接到 healthdirect、NURSE-ON-CALL 或 13 HEALTH。
- Medicare 急救护理诊所（UCC）和急诊有什么区别？
- UCC 看的是紧急但不危及生命的病和伤，不用预约，走 Medicare 批量计费。部分 UCC 不接诊小婴儿，去之前先打电话问。危及生命的情况，以及不满 3 个月的宝宝体温 38°C 或以上，要去急诊。
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文中内容为一般性经验分享，不替代医生或助产士的诊断与建议。